【重要】当ホテルを装った不審なメール・メッセージにご注意ください
2026.06.01

平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、宿泊予約サイト等を通じて当ホテルをご予約いただいたお客様へ、当ホテルまたは宿泊予約サイトを装った
不審なメール・メッセージが送信される事象が確認されております。

これらのメッセージには、「予約確認が必要」「再度支払いが必要」「確認がない場合は予約がキャンセルされる」などと
記載され、外部サイトへのアクセスやクレジットカード情報・個人情報の入力を求める内容が含まれる場合があります。

当ホテルでは、メールやメッセージ内のリンクを通じてクレジットカード情報や決済情報の入力をお願いすることはございません。
不審なメール・メッセージを受信された場合は、リンクへのアクセスや情報入力を行わないようご注意ください。

ご予約内容にご不安がある場合は、当ホテルまたはご予約された宿泊予約サイトへ直接お問い合わせくださいますよう
お願いいたします。

お客様にはご心配をおかけいたしますが、被害防止のため、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

海外予約サイトでの転売予約に関するご注意
2025.07.01

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が提携予約サイトに提供している空室枠が一部の旅行業者によって海外予約サイト（例：Agoda様等）で転売されており、以下のようなトラブルが発生しています。※一部旅行業者とは弊社と直接のお取引がない旅行業者様を指します。海外予約サイト様自体が転売を行っている訳では御座いません。

お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない。
お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しいお部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができない。
ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
キャンセル不可で販売されることがある。

上記の転売に該当する予約に関しては手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）をホテル側でも承ることができない場合がございます。そのため、海外予約サイト経由のご予約に関しては、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております。

また、このようなトラブルを防止する手段として、弊社ホテル公式ホームページからのご予約を推奨しております。

お客さまにはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

朝食サービス変更のお知らせ
2025.06.01

平素はホテルアベスト新安城駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これまで無料でご提供しておりました朝食サービスは、2025年6月1日(日)より「有料」とさせていただきます。

新料金：お一人様 1,200円（小学生含）
　※未就学児無料

より充実した朝食をお届けできますようサービス向上に努めてまいります。
尚、すでに「朝食付き」「朝食無料」のプランでご予約のお客様につきましては、そのまま朝食付き・朝食無料でのご対応とさせていただきます。

ホテル代表電話の自動音声対応システム導入について
2024.04.19

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、ホテルアベスト新安城駅前ではお電話でのご案内利便性向上の為、代表電話にお電話頂いた際に自動音声案内サービスによる総合案内をご用意させていただきました。ご用件に合わせたお取次ぎでの運用とさせていただいております。
0566-98-8711
（自動音声案内サービス）
通常はスタッフに繋がりますが、ホテル代表電話が混雑している場合、またはスタッフが接客対応中の場合に自動音声案内サービスに繋がる仕組みになります。自動音声ガイダンスの操作手順を次のページに掲載しているのでホテル混雑時に是非ご利用くださいませ。
自動音声案内サービスの詳細はこちら